El servicio de Genética Médica del HUN obtiene el certificado de calidad ISO 9001:2015 de reconocimiento internacional
El servicio de Genética Médica del Hospital Universitario de Navarra (HUN) ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001:2015, de manos de Bureau Veritas, entidad independiente líder mundial en certificación, inspección y ensayos. Se trata de una norma de carácter internacional (acreditada por ENAC) que certifica, por un período de tres años, el sistema de gestión de la calidad aplicado por el servicio a todas sus actividades y procesos. Con la acreditación, los procesos se ven beneficiados, lo que redunda en beneficio de los y las pacientes.
Con este reconocimiento, el HUN cuenta con seis servicios o áreas certificados por la norma internacional ISO 9001:2015: el Banco de Sangre y Tejidos de Navarra, Hematología, Nutrición clínica, Anatomía patológica, Genética y Farmacia. A estos seis se suman otras tres áreas que están ultimando el proceso (radioterapia, medicina nuclear y esterilización).
En el caso de Genética Medica, se aplica a los procesos de consulta y asesoramiento genético, realización de estudios citogenéticos y de genética molecular en las áreas de diagnóstico prenatal, enfermedades hereditarias, oncogenética, oncohematología y farmacogenética. El servicio está inmerso en la acreditación de 5 técnicas genéticas por la norma de calidad ISO 15189, norma mundial de excelencia para los laboratorios clínicos.
Tres años y medio para una apuesta estratégica
El certificado culmina una labor desarrollada a lo largo del último año y medio de un equipo multidisciplinar integrado por 29 profesionales, con el liderazgo de los Equipos de Calidad y el apoyo de la Dirección.
La certificación de calidad constituye una apuesta estratégica, tanto del centro como de los servicios, que implica el compromiso de afianzar y mantener en el futuro próximo la labor desarrollada. Según la doctora Isabel Rodrigo Rincón, Sudirectora asistencial del HUN, “este proceso ha supuesto un gran esfuerzo por parte de todas las personas implicadas, pero los resultados obtenidos merecen la pena y garantizan un mejor funcionamiento de los servicios a la vez que ponen de manifiesto la importancia del trabajo en equipo”.
La ISO 9001:2015 abarca todos los procesos de calidad con un espíritu práctico, además de centrarse desde su última versión de 2015, de manera especial, en el análisis anticipado de riesgos. La implantación de este sistema de gestión de calidad permite ordenar y controlar los procesos habituales del día a día y detectar con mayor facilidad opciones de mejora realistas para el entorno de trabajo. Todos los procesos que se realizan en el servicio se ven beneficiados lo que sin duda redunda en beneficio de los y las pacientes, así como del resto de servicios con los que se trabaja estrechamente.
“Este reconocimiento expresa el fuerte compromiso con la mejora continua y la excelencia del servicio de Genética Médica, hecho que repercute directamente en la calidad asistencial a los pacientes del Hospital Universitario de Navarra” ha comentado Francisco Garnica en representación de Bureau Veritas, durante el acto de entrega del certificado.
El acto de entrega del certificado ha tenido lugar en el HUN, como reconocimiento al servicio de Genética Médica. En él han participado Isabel Rodrigo Rincón, Subdirectora asistencial, Alberto Valiente Martin, Jefe del Servicio de Genética Médica, Patricia Restituto Aranguibel, Responsable de Calidad, Amaya Bengoa Alonso, Jefa de Sección de Laboratorio de Genética y Genómica y Francisco Garnica por parte de la empresa certificadora Bureau Veritas.