ISO 17024. Certificación de la cualificación profesional de los trabajadores.
La norma ISO 17024, titulada "Evaluación de la conformidad - Requisitos generales para los organismos que realizan la certificación de personas", es un estándar internacional desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que establece los requisitos para la acreditación y operación de organismos que realizan la certificación de personas en diversas áreas.
La norma ISO 17024 es relevante en situaciones en las que se busca evaluar y certificar las habilidades, conocimientos y competencias de individuos en ciertos campos, como la seguridad, la salud, la ingeniería, la tecnología o la administración, entre otros. La certificación de personas puede ser crucial para garantizar la competencia y la calidad en profesiones y áreas donde la seguridad y el rendimiento son fundamentales.
Los principales aspectos de la norma ISO 17024 incluyen:
- Imparcialidad y confidencialidad: La norma enfatiza la importancia de la imparcialidad y la confidencialidad en los procesos de certificación de personas, a fin de garantizar la objetividad y la confianza del público en los resultados de la certificación.
- Desarrollo de exámenes y evaluación: Define criterios para el desarrollo de exámenes y evaluaciones que midan las habilidades y competencias de los candidatos de manera justa y precisa.
- Evaluación de competencias: Establece los procedimientos de evaluación de competencias de los candidatos y asegura que cumplan con los estándares requeridos para obtener la certificación.
- Mantenimiento de la certificación: Describe los requisitos para el mantenimiento y la renovación de la certificación, incluyendo la educación continua y la actualización de competencias.
- Control de registros: Establece la necesidad de mantener registros precisos y completos de los procesos de certificación y resultados obtenidos.
- Proceso de apelación: Define el proceso mediante el cual los candidatos pueden apelar los resultados de la evaluación si creen que no se han seguido los procedimientos adecuados.
