ASISTIA refuerza su compromiso con la calidad de la mano de Bureau Veritas
ASISTIA, especialistas en la ayuda y asistencia a domicilio para mayores y personas dependientes en Las Palmas de Gran Canaria, ha superado los procesos de auditorías de seguimiento de Bureau Veritas, como tercera parte independiente, para la certificación de la norma ISO 9001:2015, como refuerzo de su compromiso por la calidad y la satisfacción del cliente.
Durante la jornada de ayer, miércoles 1 de marzo, se hizo entrega del certificado en la sede central de ASISTIA. Al evento asistieron Aridany Rodríguez, director en Canarias de Bureau Veritas, y Leticia González, CEO y socia fundadora de Asistia Gran Canaria, SL que cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector con el control de los procesos internos bajo su línea de trabajo. Esta certificación pone de manifiesto el compromiso de ASISTIA en la búsqueda la excelencia en el servicio al cliente priorizando la calidad, la eficiencia y la optimización de los procesos, y la mejora continua en los servicios de atención a sus clientes.
De izquierda a derecha: Yolanda López Monzón Auxiliar Administrativo, Leticia María González Verona CEO y socia fundadora de Asistia, Tania Fleitas Sauco Trabajadora Social, Eduvigis Gil Suárez Auxiliar Administrativo
Durante el acto de entrega de los certificados Aridany Rodríguez afirmó que, “la certificación de los sistemas de gestión de calidad ISO 9001 respalda el camino de ASISTIA hacia el aumento de la eficiencia y a la superación de expectativas en sus clientes”. Y añadió, “Para lograr la fidelidad de sus clientes y competir de manera efectiva se requiere de un proceso riguroso de gestión de la calidad”.
A través de la norma ISO 9001, ASISTIA dispone de un marco de referencia para el establecimiento de sus objetivos de calidad. Las normas ISO son confiables y reconocidas a nivel mundial, y ofrecen flexibilidad, permitiendo el diseño de un sistema de gestión adecuado a productos, riesgos y necesidades del cliente específicos.
“La certificación de la norma ISO 9001:2015 ha supuesto para Asistia conseguir tener, más que controlados, los procesos internos de nuestra empresa la cual va más allá del cumplimiento legislativo ya que perseguimos la excelencia empresarial”, señala Leticia González, CEO de Asistia Gran Canaria, SL.