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Certificación UNE 179002

Sistemas de gestión de la calidad para empresas de transporte sanitario

DESAFÍO EMPRESARIAL

El transporte sanitario ha evolucionado mucho en los últimos años. El sector, está viviendo grandes avances en cuanto a la legislación, la profesionalización y cualificación de sus profesionales, las mejoras de la calidad en las empresas y en el servicio prestado.

Todo ello revierte, en aportar a la sociedad y la Administración una mayor confianza del trabajo que se está realizando.

En este sentido, cada vez son más importantes los requisitos de calidad a la hora de contratar el servicio de transporte de pacientes, de ahí la demanda de una norma o estándar de calidad específico, adaptado a la necesidad y las particularidades del sector.

SOLUCIÓN

La norma UNE 179002 elaborada, bajo el liderazgo de la Federación Nacional de Empresarios de Ambulancias, ha sido desarrollada para la certificación de sistemas de gestión de la calidad de empresas de transporte sanitario y
complementa a la legislación vigente aplicable al sector.

La Norma UNE 179002 permite poner en marcha pautas de trabajo que aseguran un correcto control de los equipos electromédicos, una adecuada formación del personal de la empresa, una eficaz prestación del servicio, y excelente trato al paciente.

La Norma UNE 179002 es especifica del transporte sanitario, pero siguiendo de manera estricta todos los requisitos de la Norma ISO 9001.

 

¿Cuáles son las ventajas derivadas de la implantación de esta Norma?


• Mejorar la calidad y la seguridad de los servicios de transporte sanitario prestados a los clientes
• Ayuda a los profesionales a gestionar y proporcionar unos servicios de calidad
• Proporcionará a los clientes una garantía de calidad del servicio que van a recibir
• Generar mayor confianza a la Administración, teniendo en cuenta que cada vez se está convirtiendo en un requisito legal la certificación en este sector, como sucede en el Transporte Sanitario por Carretera.
• Establece un marco técnico común que ayuda al cumplimiento de la legislación

¿Por qué elegir Bureau Veritas?

Reconocimiento – por más de 40 organismos de acreditación nacionales e internacionales en todo el mundo. Primera Entidad de Certificación, por número de certificados, en sistemas de gestión ISO 9001 en España.

Red – 5.700 auditores especializados que operan en más de 100 países ofrecen una combinación única de experiencia internacional y local proporcionando la prestación de servicios consistentes allí donde están nuestros clientes.

Experiencia- se apoya en un grupo de auditores reconocidos formados en el sector sanitario, así como un conocimiento profundo de la normativa y los mercados que les permite ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades.

FAQ - Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la aplicación de esta norma?

    La norma es aplicable a todas las empresas de transporte sanitario con independencia de su estructura, organización, propietario, tamaño, tipo de servicios proporcionados, localización o enfoques localmente utilizados. 

    Aunque al utilizar y adoptar estas recomendaciones es necesario que cada organización considere la naturaleza, complejidad y los requisitos de su organización, los requisitos legales y la información local complementaria.

  • ¿Incluye esta norma requisitos de un sistema de calidad ISO 9001?

    Esta norma sigue de manera estricta todos los requisitos de la Norma ISO 9001, por lo que garantiza el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001 en los procesos más críticos del transporte de pacientes. Incluye consejos y recomendaciones, desarrollados de manera concreta para las empresas del sector de transporte sanitario y aporta también, anexos informativos con formatos y registros.

  • ¿Qué mejoras me aporta la implantación de ambos sistemas UNE 179002 e ISO 9001?

    La norma UNE 179002, al tratarse de una norma que cumple con todos los requisitos de la Norma ISO 9001, los tiempos adicionales de auditoría en una certificación conjunta van a ser mínimos lo que conllevaría una disminución en los costes de la certificación.

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