Eulen Servicios Sociosanitarios Renueva El Sello De Excelencia Efqm 500+

22/12/16

EULEN

EULEN Sociosanitarios, con 28 años de experiencia en la gestión de servicios sociales, educativos y sanitarios, ha renovado el máximo nivel de excelencia con el sello EFQM 500+, nivel alcanzado y certificado desde 2014. Dicho sello ha sido concedido por el Club de Excelencia en Gestión, siendo Bureau Veritas la entidad evaluadora externa.


Natalia Roldán, Directora de Servicios Sociales de EULEN, resalta que “la excelencia es uno de nuestros ejes estratégicos y de responsabilidad social.


Impulsamos la calidad en los servicios y en el sector, participando actualmente en la Junta Directiva del Club de Excelencia en Gestión, la Presidencia del Subcomité AENOR de Ayuda a domicilio, los subcomités AENOR de las Normas UNE 158000 y los Comités de Calidad y Acreditación de Edad y Vida y AESTE”.


Albino Navarro, Director de Servicios Sanitarios de EULEN, comenta que “en el modelo de excelencia integramos todos los sistemas que tenemos certificados, como las normas ISO 9001 de Gestión de calidad, 14001 de Gestión ambiental, 27001 de Seguridad de la información, 179002 de Transporte Sanitario y las 4 normas UNE 158000 de Residencias, Centros de día, Ayuda a Domicilio y Teleasistencia”. Asimismo, destaca que “por otra parte, desde 2014 creamos 3 Grupos de reflexión ética y el Grupo Promotor del Comité de Ética Asistencial, que están conformados por profesionales de distintas disciplinas y servicios, que nos reunimos periódicamente para mejorar la calidad de la atención, proteger los derechos de las personas atendidas y establecer un espacio de diálogo y reflexión ante dilemas éticos”.


Alfredo Bohórquez, Director Técnico Comercial y de Calidad de EULEN, indica que “nuestro sistema de excelencia está firmemente comprometido con las personas y con la sociedad. Resaltamos como resultados la satisfacción de clientes contractuales de 8,2/10 puntos, un 97% de satisfacción de personas usuarias y familiares, un 85,7% de satisfacción de trabajadores/as, tener contratados un 3% de trabajadores/as con discapacidad, obtener una valoración de responsabilidad social de 8,4/10 puntos, haber realizado 259 contratos a mujeres víctimas de violencia de género y más de 2.500 reconocimientos y agradecimientos a trabajadores/as”.


Rodrigo Sagredo, Director de la Región Centro de Bureau Veritas, señala que “EULEN ha destacado en la evaluación realizada por sus resultados sobresalientes, no solo en cuanto a la propia organización, sino también en lo que respecta a las personas, los clientes y la sociedad en general. El Modelo EFQM implantado ha sido clave en el éxito para alcanzar y mantener en el tiempo resultados excelentes, algo que no es fácil de conseguir, pero que EULEN ha demostrado con este reconocimiento al más alto nivel de Excelencia.


El impacto es tangible en ámbitos como la satisfacción de sus clientes, la eficiencia, un mejor establecimiento de objetivos y estrategias y en el orgullo de pertenencia de las personas que trabajan en la compañía”.


“Es un orgullo para el Club de Excelencia en Gestión contar con una organización como EULEN entre sus socios. Un ejemplo de compromiso, que lleva más de 10 años trabajando la ruta hacia la excelencia y por donde ha ido
evolucionando en todos los niveles de reconocimiento hasta renovar este Sello de Excelencia Europea EFQM 500+”, ha resaltado Mercedes Hernández, Directora de Vida Asociativa del Club Excelencia en Gestión.


EULEN Sociosanitarios atiende en la actualidad a más de 180.000 personas usuarias en los servicios de ayuda a domicilio, teleasistencia, servicios sanitarios, centros residenciales, centros de día, centros de atención a mujeres maltratadas, escuelas infantiles, servicios para personas con discapacidad intelectual y centros para personas con enfermedad mental grave, etc. Esta compañía, con 28 años de experiencia, obtuvo en 2015 unas ventas superiores a los 171 millones de euros y cuenta con una plantilla de más de 8.300 profesionales.


Pertenece al Grupo EULEN, líder en nuestro país en la prestación de servicios generales a empresas y especialista en las actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares (de logística, generales y de telemarketing), FSM (Facility Services & Management), servicios sociosanitarios, mantenimiento integral, soluciones globales de recursos humanos y empleo, así como medio ambiente. Fundada en 1962 en Bilbao, la compañía está presente en 14 países y el volumen de ventas consolidadas en 2015 superó los 1.465 millones de euros, con una plantilla global de más de 86.000 personas.

 

Sobre CEG
Asociación empresarial privada sin ánimo de lucro, fundada en España en 1991, por parte de veintiún primeros ejecutivos de las más importantes empresas españolas. Este año celebramos 25 años comprometidos con la mejora de la competitividad de las organizaciones en España. Somos el representante oficial de la European Foundation for Quality Management (EFQM) desde 1994. Contamos con más de 230 socios de los más diversos sectores y tamaños que en la actualidad representan el 26% del PIB y el 34% IBEX35.

Contactar con

Certificación

Tel: +34 912 702 200

Enviar un email
  • ARGELIA
  • ANGOLA
  • ARGENTINA
  • Armenia
  • AUSTRALIA
  • AUSTRIA
  • AZERBAIYÁN
  • BAHAMAS
  • BAHREIN
  • BANGLADESH
  • BARBADOS
  • BIELORRUSIA
  • BÉLGICA
  • BENIN
  • BERMUDA
  • BOLIVIA
  • BOSNIA AND HERZEGOVINA
  • BOTSWANA
  • BRAZIL
  • BRUNEI
  • BULGARIA
  • BURKINA-FASO
  • BURUNDI
  • CAMBOYA
  • CAMERÚN
  • CANADA
  • ISLAS DE CABO VERDE
  • REPÚBLICA CENTRAL AFRICANA
  • EL CHAD
  • CHILE
  • CHINA
  • COLOMBIA
  • CONGO
  • REPÚBLICA DEMOCRÁTICA DEL CONGO
  • COSTA RICA
  • COSTA DE MARFIL
  • CROACIA
  • CUBA
  • CURAZAO
  • REPÚBLICA CHECA
  • DINAMARCA
  • YIBUTI
  • REPÚBLICA DOMINICANA
  • ECUADOR
  • EGIPTO
  • EL SALVADOR
  • GUINEA ECUATORIAL
  • ERITREA
  • ESTONIA
  • ETIOPÍA
  • FIDJI
  • FINLANDIA
  • FRANCIA
  • ANTILLAS FRANCESAS
  • GABÓN
  • GEORGIA
  • ALEMANIA
  • GHANA
  • GIBRALTAR
  • GRECIA
  • GROENLANDIA
  • GUATEMALA
  • GUINEA
  • GUINEA BISSAU
  • HONDURAS
  • HUNGRÍA
  • ISLANDIA
  • INDIA
  • INDONESIA
  • IRAK
  • ISRAEL
  • ITALIA
  • JAPÓN
  • JORDANIA
  • KAZAJSTÁN
  • KENIA
  • COREA DEL SUR
  • KUWAIT
  • LETONIA
  • LÍBANO
  • LIBERIA
  • LIBIA
  • LITUANIA
  • LUXEMBURGO
  • MADAGASCAR
  • MALAWI
  • MALASIA
  • MALI
  • MALTA
  • MAURITANIA
  • MEXICO
  • MONTENEGRO
  • MARRUECOS
  • MOZAMBIQUE
  • Myanmar
  • NAMIBIA
  • PAÍSES BAJOS/HOLANDA
  • ANTILLAS HOLANDESAS
  • NUEVA ZELANDA
  • NICARAGUA
  • NIGER
  • NIGERIA
  • NORUEGA
  • OMÁN
  • PAKISTÁN
  • PANAMÁ
  • PARAGUAY
  • PERÚ
  • FILIPINAS
  • POLONIA
  • PORTUGAL
  • PUERTO RICO
  • QATAR
  • RUMANÍA
  • RUSIA
  • RUANDA
  • SAINT- PIERRE & MIQUELON
  • ARABIA SAUDÍ
  • SENEGAL
  • SERBIA
  • SEYCHELLES
  • SIERRA LEONA
  • SINGAPUR
  • ESLOVAQUIA
  • ESLOVENIA
  • SOMALIA
  • REPÚBLICA SUDAFRICANA
  • ESPAÑA
  • SRI LANKA
  • SURINAM
  • SUECIA
  • SUIZA
  • SIRIA
  • TAIWAN
  • REPÚBLICA UNIDA DE TANZANIA
  • TAILANDIA
  • TOGO
  • TRINIDAD Y TOBAGO
  • TÚNEZ
  • TURQUÍA
  • TURKMENISTAN
  • UGANDA
  • UCRANIA
  • EMIRATOS ÁRABES UNIDOS
  • REINO UNIDO
  • ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
  • URUGUAY
  • UZBEKISTAN
  • VENEZUELA
  • VIETNAM
  • YEMEN
  • ZAMBIA
  • ZIMBABWE
  • OTRAS WEB
  • AFRICA
  • WEB CORPORATIVA
  • ORIENTE MEDIO
  • SUDESTE ASIÁTICO
Selecciona tu Industria, Activo ó Servicio
SU SECTOR

SUS ACTIVOS

NUESTROS SERVICIOS