GRUPO BUREAU VERITAS. POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA USUARIOS

(Última versión: 23 de Mayo de 2018)


Bureau Veritas (en adelante, "Bureau Veritas", "nosotros", "nuestro") reconoce la importancia de las protecciones de Datos Personales efectivas y significativas cuando recopila y utiliza los datos personales de sus usuarios (como se define a continuación).

 

Le damos gran valor a la integridad y estamos comprometidos a forjar relaciones sólidas y duraderas con usted en base a la confianza y el beneficio mutuo. La protección de la privacidad es esencial para nosotros. Esta Política de Protección de Datos Personales expresa el firme compromiso del Grupo Bureau Veritas de respetar y proteger los Datos Personales de cada persona y de garantizar el cumplimiento internacional de las Leyes de Protección de Datos.

 

Esta Política de Protección de Datos Personales cubre todos los Datos Personales recopilados y utilizados por Bureau Veritas en todo el mundo.

 

Esta Política de Protección de Datos Personales tiene la intención de informarle sobre qué tipos de Datos Personales podemos recopilar o mantener sobre usted, cómo los usamos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y lo protegemos, y sus derechos sobre sus Datos Personales.

 

Tenga en cuenta que podemos actualizar esta Política de protección de datos personales en cualquier momento para adaptarla a las posibles nuevas prácticas y ofertas de servicios. En tal caso, cambiaremos la fecha de la "última actualización" e indicaremos la fecha en la que se realizaron los cambios. Esta Política de protección de datos personales se adjunta a los acuerdos que hemos celebrado con nuestros clientes, proveedores de servicios o socios. También está disponible en los sitios web y soluciones de Bureau Veritas.

 

"Datos personales" significa cualquier información o partes de información que pueda identificarlo directa o indirectamente. Esto significa que los datos personales incluyen cosas como el correo electrónico/direcciones particulares, nombres de usuario, contenido generado por el usuario, información financiera, dirección IP, etc.

 

"Usuario (s)" significa cualquier cliente potencial, cliente, proveedor de servicio, socio, subcontratista, candidato y, en general, cualquier persona que esté en contacto con nosotros (en adelante, "usted" o "su").

 

"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza con Datos Personales o con conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automáticos o no, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, revelación por transmisión, diseminación o de otro modo poniendo a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

 

1. ¿Cuáles son los principios para procesar datos personales?

 

Cada entidad legal de Bureau Veritas que recopila o usa sus Datos personales para sus necesidades comerciales actúa como el "responsable de tratamiento". De acuerdo con las leyes de protección de datos, debe determinar los propósitos y los medios del tratamiento de sus Datos personales. Esto significa que somos responsables de los datos personales que usted comparte con nosotros.

 

Tratamos sus Datos personales de acuerdo con los requisitos legales aplicables y, en particular, el Reglamento europeo general de protección de datos 2016/679 ("GDPR") con fecha del 27 de abril de 2016 aplicable a partir del 25 de mayo de 2018 en la Unión Europea.

 

En particular, nos comprometemos a:

 

• Obtener y procesar sus Datos personales de manera justa y legal;
• Obtener sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no tratarlos o procesarlos posteriormente de una manera que sea incompatible con esos propósitos;
• Procesar solo los datos personales que sean adecuados, relevantes y no excesivos en relación con los fines para los que se obtiene y su procesamiento posterior;
• Asegúrese de que sus datos personales sean precisos, completos y, de ser necesario, actualizados;
• Mantener sus Datos Personales por un período no mayor de lo necesario para los fines para los cuales se obtuvo y procesó y de acuerdo con la legislación aplicable y las previsiones específicas para prestación de servicios.

 

2. ¿Qué datos personales recopilamos, por qué y cómo los utilizamos?

 

Para que tenga una idea clara de cómo usamos sus Datos personales, hemos imaginado una tabla donde puede encontrar información buscando con el contexto/propósitos de la recopilación de datos.

 

1) Columna 1: ¿en qué escenario se recogen sus datos? Esta columna explica en qué actividad o escenario está involucrado cuando usamos o recopilamos sus Datos personales.
2) Columna 2: ¿Qué tipos de datos personales podemos tener sobre usted? Esta columna explica qué tipos de datos personales recopilamos.
3) Columna 3: ¿Cómo y por qué lo usamos? Esta columna explica qué hacemos con sus datos personales y los propósitos para recopilarlos.
4) Columna 4: ¿Cuál es la base legal para usar sus Datos personales? Esta columna explica el motivo por el que podemos usar sus Datos personales.

 

Cuando recopilamos datos a través de formularios que incluyen formularios electrónicos, indicaremos los campos obligatorios mediante asteriscos. Si no proporciona los datos marcados con un asterisco ello podría impedirle acceder a un servicio.

 

Como usuario de nuestros servicios y nuestros sitios web, hay muchas maneras en que puede compartir sus datos personales con nosotros y que podemos recopilarlos.

 

Podemos recopilar o recibir sus Datos personales a través de nuestros sitios web, formularios, servicios u otros. A veces nos proporcionará sus datos personales directamente (por ejemplo, cuando se contacte con nosotros a través de nuestros sitios web, cuando solicite un presupuesto, cuando se suscriba a uno de nuestros servicios), a veces lo recogemos indirectamente (por ejemplo, utilizando cookies para comprender cómo utiliza nuestros sitios web) o, a veces, recibimos sus datos de otros terceros, incluidas otras entidades de Bureau Veritas.

 

¿En qué contexto se recopilan sus Datos Personales?¿Qué tipos de datos personales podemos tener sobre usted?¿Cómo y para qué podemos usarlos?¿Cuál es nuestra base legal para tratar sus datos personales?
Petición de servicio
Información recopilada durante la suscripción-petición de uno de nuestros servicios 
• Nombre y Apellido 
• Dirección de correo electrónico
• Dirección Postal (facturación)
• Número de teléfono
• Información de la Transacción (detalles sobre el servicio suscrito, número transacción, historial de servicios, etc.)
• Información del pago 
Para
• Enviarle un presupuesto estimado
• Procesar y seguir su petición
• Gestionar el pago de su petición
• Administrar cualquier contacto que tenga con nosotros con respecto a su petición
• Hacer estadísticas
Ejecución de un contrato: 
Para prestarle el servicio que solicitó (petición)
Prestación de Servicio
Información recopilada durante la prestación de los servicios peticionados

• Nombre y Apellido 
• Dirección de correo electrónico
• Número de Teléfono
• Datos relacionados con el vínculo comercial: detalles sobre el servicio peticionado, la duración, la correspondencia con el cliente, etc.)
• Cuenta personal para acceso a plataforma de seguimiento servicio

Para
• Proporcionarle el servicio solicitado
• Permitirle acceder y usar plataformas de seguimiento servicio cuando se solicite
• Administrar cualquier contacto que tenga con nosotros durante la prestación del servicio
• Administrar la relación comercial con usted
• Gestionar cualquier solicitud o disputa relacionada con el servicio

Ejecución de un contrato: 
Para prestarle el servicio que solicitó (petición)

Conclusión de un específico acuerdo

Información recopilada cuando nos proporciona un producto o servicio


• Nombre y Apellido 
• Dirección de correo electrónico
• Dirección Postal
• Función
• Nombre Compañía
• Número de teléfono
• Datos Facturación 
Para
• Crear y administrar archivos de proveedor/vendedor
• Administrar contratos, pedidos, entregas, facturas y cuentas 

• Ejecución de un contrato: 
Para gestionar la relación contractual con Ud.

Suscripción a boletines y comunicaciones comerciales

• Nombre y Apellido
• Correo Electrónico
• Función
• Nombre Compañía
• Número de teléfono


Para :
• Enviarle comunicaciones comerciales (cuando nos lo solicitó)
• Mantener una lista de supresión actualizada si ha solicitado no ser contactado
• Hacer análisis o recopilar estadísticas

• Consentimiento:
No se le envía ninguna comunicación directa comercial si no ha consentido recibirla

• Interés legítimo:
Para adaptar nuestras comunicaciones comerciales y comprender su efectividad, para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y mejorar nuestros servicios, para desarrollar nuestro negocio

• Cumplimiento de una obligación legal:
Para mantener sus datos en una lista de supresión, si nos ha pedido que no le enviemos ningún tipo de ofrecimiento comercial directo

Navegación Online
Información recopilada por cookies o tecnologías similares ("Cookies"*) como parte de su navegación en los sitios web de Bureau Veritas.

 

* Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (computadora, tableta o dispositivo móvil) cuando está en Internet.

Datos relacionados con el uso de nuestro sitio web por su parte: 
• De dónde vienes
• Páginas que miraste
• Duración de su visita

Información técnica: 
• Dirección IP
• Información navegador 
• Información dispositivo


• Para adaptar nuestros servicios hacia Ud.:
o para remitirle recomendaciones o comunicaciones comerciales basadas en sus intereses
o para mostrar nuestra página web de una manera personalizada

• Para permitir el correcto funcionamiento de nuestro sitio web:
o visualización adecuada del contenido,
o personalización de la interfaz, como el idioma
o parámetros propios de su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla
o mejora de nuestro sitio web, por ejemplo, probando nuevas ideas. 

• Para garantizar que el sitio web sea seguro y lo proteja contra el fraude o el uso indebido de nuestros sitios web o servicios

 

• Para hacer estadísticas:
o Para mejorar nuestras ofertas
o Para saber cómo descubriste nuestro sitio web


• Interés legítimo:
Para garantizar que le proporcionemos sitios web y comunicaciones que funcionen correctamente, que sean seguras y protegidas y que estén en mejora continua para desarrollar nuestro negocio.

• Consentimiento:
Para cookies que no son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web


Consultas

Información recopilada cuando hace preguntas relacionadas con nuestros servicios

• Nombre y Apellido 
• Dirección correo electrónico
• Función
• Nombre Compañía
• Número de teléfono
• Otra información que Ud. Comparte con nosotros en relación con su consulta


• Para responder sus consultas
• Donde sea necesario para ponerle en contacto con nuestros servicios relevantes en relación a sus consultas
• Para finalidades estadísticas
• Para enviarle estimaciones de presupuestos cuando lo solicite


• Consentimiento:
Para procesar o tratar su consulta
• Ejecución de un contrato: 
Para proporcionarle la información solicitada en el contexto del contrato entre usted y Bureau Veritas
• Interés legítimo:
Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros Usuarios y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios


Solicitud de trabajo
Información recopilada cuando Ud. se postula para un trabajo en Bureau Veritas

 


•Información de identificación
•Detalles de contacto
•Currículum (calificaciones, trabajos anteriores, etc.);
• Notas de entrevista

Para
• Revisar las solicitudes de los candidatos
• Gestionar los procesos de contratación
• Contratar candidatos


• Consentimiento:
Para tratamiento de las peticiones de trabajo

• Interés legítimo:
Para encontrar los mejores candidatos para nuestras ofertas de trabajo

 

3. Notificación y consentimiento

 

En muchas jurisdicciones, las leyes de protección de datos personales generalmente no requieren que obtengamos su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de sus Datos personales para los fines enumerados en la tabla anterior. Sin embargo, cuando lo exija la ley, haremos todo lo posible para obtener su consentimiento.

 

4. ¿Cuándo divulgamos sus datos personales?

 

Algunos de sus datos personales pueden ser accesibles:

 

- Dentro de Bureau Veritas, y por cualquier otro miembro del Grupo Bureau Veritas;

 
• Estos solo se hará bajo la base de la necesidad de saber y cuando sea necesario para proporcionarle los servicios que Ud. ha solicitado o en el contexto de un contrato entre usted y Bureau Veritas, o con su consentimiento (en particular, con fines comerciales). 

Por proveedores de servicios de confianza que actúen como subcontratistas (es decir, encargados de tratamiento), que llevarán a cabo ciertos servicios en nuestro nombre necesarios para los fines indicados anteriormente (servicios comerciales, servicios de hosting, mantenimiento de bases de datos, etc). 


• Solo les proporcionamos la información que necesitan para llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos que no utilicen sus Datos personales para ningún otro fin. Estos proveedores de servicios solo actuarán según las instrucciones de Bureau Veritas y estarán obligados contractualmente a garantizar un nivel de seguridad y confidencialidad para sus Datos personales igual al nivel que Bureau Veritas está obligado a garantizar y a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos personales aplicables.


Además, Bureau Veritas puede compartir sus Datos personales con terceros:

- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Bureau Veritas, la de nuestros Usuarios, nuestros empleados u otros; o
- En caso de una fusión o venta de los activos de la empresa (en tal caso, sus datos personales se divulgarán al posible comprador); o
- Para cumplir con una obligación legal o para responder a procedimientos legales de cualquier naturaleza, órdenes judiciales, cualquier acción legal o la implementación de medidas de aplicación que son requeridas por las autoridades competentes; o
- Para otros fines requeridos por la legislación aplicable o con su consentimiento previo.

5. ¿Dónde almacenamos sus datos personales?

Dado que Grupo Bureau Veritas tiene entidades en todo el mundo y dado que algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran en el extranjero, los datos que recopilamos de usted pueden transferirse desde un país ubicado dentro del Área Económica Europea ("AEE") a un país ubicado fuera del AEE.

 

Cuando Bureau Veritas transfiera datos personales fuera del AEE, esto siempre se hará de forma segura y legal:


• Transfiriendo Datos Personales a un receptor de datos en los USA que está certificado por Privacy Shield, dicho mecanismo se considera que garantiza un nivel adecuado de protección para sus datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea;


• O mediante la ejecución de las cláusulas contractuales estándar europeas (firmadas entre Bureau Veritas y sus subsidiarias o entre Bureau Veritas y sus proveedores de servicios) que han sido aprobadas por la Comisión Europea al proporcionar un nivel adecuado de protección para sus datos personales.

 

6. ¿Cuánto tiempo se conservan sus Datos Personales?

 

Conservaremos sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento para el que se recopilaron (generalmente, la duración del contrato). Sin embargo, podemos conservar sus datos durante un período de tiempo más largo en aplicación de disposiciones legales o reglamentarias específicas y/o para cumplir con los períodos de prescripción aplicables. En el caso de una retención de datos más prolongada por otros motivos, le informaremos de dichos motivos y del período de retención aplicable al recopilar sus Datos personales.

Para determinar el período de retención de sus Datos personales, utilizamos en particular los siguientes criterios:


• Cuando solicite un servicio, conservamos sus Datos personales durante la duración de nuestra relación contractual y de acuerdo con las normas específicas de aplicación al servicio que se preste;


• Cuando se contacte con nosotros para una consulta mantendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para el tratamiento y proceso de su consulta;


• En los casos en que haya prestado su consentimiento para acciones de comercialización directa, conservaremos sus Datos personales hasta que se cancele la suscripción o solicite que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción con nosotros) definido de conformidad con las reglamentaciones y directrices locales;


• Cuando las cookies se colocan en su computadora, las guardamos durante el tiempo que sea necesario para lograr sus propósitos) y por un período definido de conformidad con las reglamentaciones y directrices locales. 


• Para los candidatos, conservamos sus Datos personales de conformidad con la normativa aplicable.

 

7. ¿Cómo se protegen sus Datos Personales?

 

Nos comprometemos a mantener sus Datos Personales seguros, y tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Implementamos todas las medidas organizativas y técnicas necesarias de acuerdo con esta Política de Protección de Datos Personales y las leyes y regulaciones aplicables para proteger sus Datos Personales contra cualquier acceso no autorizado y modificación, divulgación, pérdida o destrucción. Exigimos e imponemos contractualmente a los proveedores de servicios que manejan sus Datos personales que hagan lo mismo.

 

8. Sus derechos

 

De acuerdo con las leyes y normativas de protección de Datos Personales aplicables, Ud. tiene una serie de derechos con respecto a sus Datos Personales, a saber:

 

- Derecho de acceso e información: usted tiene derecho a ser informado de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso sobre la forma en que se procesan sus Datos personales. También tiene derecho a obtener (i) confirmación de si los Datos Personales que le conciernen se están tratando o no, y, en su caso (ii) acceder a dichos Datos Personales y obtener una copia de los mismos.

 

Derecho a la rectificación: usted tiene el derecho de obtener la rectificación de datos personales incorrectos. También tiene derecho a que se completen los Datos personales incompletos, incluso mediante el suministro de una declaración complementaria.

 

Derecho a borrado ('derecho al olvido'): en algunos casos, usted tiene derecho a obtener el borrado de sus Datos personales. Sin embargo, esto no es un derecho absoluto y Bureau Veritas puede tener motivos legales o legítimos para conservar dichos Datos personales.

 

- Derecho a la restricción del tratamiento: en algunos casos, usted tiene derecho a obtener restricciones sobre el tratamiento de sus Datos personales.

 

- Derecho a la portabilidad de datos: usted tiene derecho a recibir sus Datos personales que ha proporcionado a Bureau Veritas, en un formato estructurado, de uso común y legible por computadora, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador sin impedimentos por parte de Bureau Veritas. Este derecho solo se aplica cuando el tratamiento de sus Datos Personales se basa en su consentimiento o en un contrato y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automáticos.

 

- Derecho a oponerse al tratamiento: usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos personales. Cuando ejerce su derecho a objetar, por motivos relacionados con su situación particular, a un tratamiento basado en el interés legítimo de Bureau Veritas, Bureau Veritas puede, sin embargo, invocar motivos legítimos convincentes para continuar el tratamiento.

 

- Derecho de revocar su consentimiento, en cualquier momento, al tratamiento que se basa en su consentimiento: puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base de dicho consentimiento antes de la revocación del consentimiento.

 

- Derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora: usted tiene derecho a comunicarse con su autoridad de protección de datos para quejarse sobre las prácticas de protección de datos personales de Bureau Veritas.

 

- Derecho a dar instrucciones sobre el uso de sus datos después de su muerte: tiene derecho a dar instrucciones a Bureau Veritas sobre el uso de sus Datos personales después de su muerte.

 

- Derecho a obtener una copia de las cláusulas contractuales estándar firmadas por Bureau Veritas cuando sus Datos personales se transfieren fuera del AEE.

 

Para el ejercicio de derechos puede remitir email a la dirección de correo electrónico:legal@es.bureauveritas.com , expresando con claridad su petición y aportando los datos necesarios para su debida identificación.


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