Información a disposición del público referente a esquemas bajo la norma UNE-EN 45011
BUREAU VERITAS CERTIFICATION (BVC), documenta, actualiza regularmente y facilita a quien lo solicite:
a) Información acerca de la autoridad que observa el funcionamiento de la entidad
b) Una descripción documentada de su sistema de certificación que incluye las reglas y procedimientos para la concesión, mantenimiento, ampliación, suspensión y retirada de la certificación
c) Información sobre los procesos de evaluación y de certificación relativos a cada sistema de certificación de producto
d) Una descripción de los medios por los cuales BVC obtiene apoyo financiero e información general sobre las tarifas aplicables a los suministradores solicitantes de productos certificados
e) Una descripción de los derechos y obligaciones de los suministradores solicitantes de productos certificados, que incluye los requisitos, restricciones o limitaciones para el uso del logotipo de producto certificado y la forma de referirse a la certificación concedida
f) Información sobre los procedimientos para el tratamiento de reclamaciones, recursos y litigios
g) Un directorio de productos certificados y sus suministradores
Si desean solicitarnos información al respecto pueden remitir su solicitud al siguiente correo electrónico: certification.spain@es.bureauveritas.com
