Cuando fue detectado cadmio en el cable de una Playstation 2, Sony retiró el producto de la venta en Europa. El incidente supuso que Sony perdiera significativas ventas navideñas en Europa aquel año. Preocupada por la salud de sus consumidores y decidida a preservar su imagen de calidad, Sony decidió que necesitaba cambiar cómo manejaba su sistema de gestión ambiental. Sony ya había implementado la ISO 14001 (medio ambiente) por todo el mundo pero esto sólo abarcaba instalaciones individuales, y la certificación era ejecutada por un diferente número de organismos. Sony no percibía que este enfoque les protegería de incidentes análogos en el futuro. Lo que se necesitaba era uno único.

Sony eligió Bureau Veritas Certificación por su probada trayectoria de resultados con contratos globales y por la capacidad de ofrecer una extensa gama de servicios. Se decidió implementar un Sistema Global de Gestión Ambiental (SGGA). Bureau Veritas Certificación ejecuta la inspección de SGGA, que se encuentra en consonancia con la ISO 14001. Bureau Veritas Certificación también asiste a Sony en el cumplimiento de sus objetivos globales corporativos esbozados por su programa interno, GM 2005 (Gestión Verde). Este programa está dirigido a reducir las emisiones de dióxido de carbono y eliminar ciertos metales pesados y componentes químicos del proceso de fabricación para 2010. Bureau Veritas Certificación es capaz de impulsar su red mundial para realizar visitas a todas las instalaciones de Sony en todo el mundo y verificar los datos.

La primera inspección de SGGA tuvo lugar en abril de 2004. La certificación de SGGA de Bureau Veritas Certificación abarca 373 instalaciones de Sony en todo el mundo; estas instalaciones están involucradas en una extensa variedad de actividades que reflejan la variedad de Sony: desde electrónica y entretenimiento informático hasta música, películas y finanzas. Para gestionar la inspección mundial, Bureau Veritas Certificación y Sony son capaces de compartir eficientemente datos de informes vía BVnet, una herramienta de base de datos en red abierta a los clientes de Bureau Veritas.  El personal de Bureau Veritas Certificación inserta informes de inspección, certificados e información detallada. El progreso de las inspecciones también puede ser controlado vía BVnet. Una actualización automática de cualquier progreso es enviada semanalmente tanto a la central de Sony como al correspondiente director contable adecuado de Bureau Veritas Certificación

Con el Sistema Global de Gestión Ambiental en marcha, Sony considera que sus principales objetivos han sido alcanzados: el sistema proporciona la deseada protección para los consumidores de Sony, para los empleados y el medio ambiente. En consecuencia, el SGGA protege la excelente imagen corporativa de Sony. El SGGA también cumple la vital función de ayudar a Sony a evitar el incumplimiento legal en todos sus mercados. En el pasado, Sony obtenía certificación de un considerable número de organismos, lo cual hacía casi imposible evaluar el nivel de gestión en cada instalación. El SGGA ha introducido consistencia en las prácticas de trabajo a un nivel internacional, y la evaluación de la gestión a nivel global es ahora mucho más simple.