Reto empresarial
Aumentar sostenidamente la excelencia del producto e implantar respeto al medio ambiente, así como mejorar la salud y seguridad de los empleados en toda la compañía.
Solución
- Proponer un planteamiento integrado de la calidad del producto, salud y seguridad de los empleados y gestión medioambiental de la compañía.
- Proponer la ejecución de auditorías estándar simultáneamente para conseguir una mayor eficiencia.
- Mejorar regularmente los sistemas de gestión.
Beneficios
- Comunicación eficiente y reducción de costes.
- Coherencia en toda la empresa en relación con la calidad del producto, la salud y seguridad de los empleados y el respeto del medio ambiente.
- Mayor credibilidad para Glaverbel y capacidad demostrada de satisfacer los requisitos de los clientes.
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Cliente: Glaverbel Czech> Industria: Fabricante de vidrio plano
> Tamaño del cliente:
- Volumen de ventas alcanzado de 8.000 millones de coronas checas (280.000 euros).
- 6 plantas de fabricación y 25 subsidiarias.
- 1.200 empleados.
> Perfil del cliente:
Glaverbel Czech es el mayor fabricante de vidrio plano de Europa oriental y central y una división de Asahi Glass Co, Ltd., un líder mundial en fabricación de vidrio. La compañía ha obtenido diversos premios de gran prestigio checos y extranjeros.
Glaverbel Czech fabrica vidrio de alta calidad para los sectores de construcción y automoción y al mismo tiempo se compromete a respetar a sus empleados y al medio ambiente. Glaverbel Czech comenzó implantando sistemas individuales de gestión de la calidad, seguridad en el trabajo y medio ambiente en varias instalaciones de la compañía en 1994 y consiguió su primera certificación reconocida internacionalmente en 1996.
Impulsada por innovación y excelencia, Glaverbel Czech deseaba ir todavía más allá. El desafío era aumentar sostenidamente la excelencia del producto e implantar respeto al medio ambiente, así como mejorar la salud y seguridad de los empleados en toda la compañía: las oficinas centrales de la empresa y seis plantas de fabricación.
Como ayuda para iniciar el proyecto, Glaverbel Czech seleccionó a Bureau Veritas Certification debido a su red internacional y a sus conocimientos en sistemas de gestión combinados. Bureau Veritas Certification presentó los mejores procedimientos existentes en certificación integrada a los directores de Glaverbel Czech, que desarrollaron entonces su propio plan estratégico. La centralización de los procedimientos de comunicación fue fundamental para integrar sistemas de gestión.
Para Glaverbel Czech, esto significó agrupar procedimientos para varias normas: ISO 9001: 2000 (gestión de calidad), ISO 14001:2004 (protección del medio ambiente), GHG (emisiones de gases de invernadero), OSHAS 18001:1999 (salud y seguridad en el puesto de trabajo) e ISO/TS 16949:2202 (calidad específica para fabricación de vidrio para automoción). Cada norma incluía una extensa lista de requisitos, que Glaverbel Czech organizó en 4 categorías: gestión, relación con los clientes, apoyo y temas especiales. Glaverbel Czech consolidó todas las instrucciones y materiales necesarios tales como formularios, registros de riesgo, etc., en una intranet de la compañía a disposición de los empleados.
Todo esto está ahora accesible a través de toda la empresa y los empleados tienen que seguir las instrucciones internas que están vinculadas a cada equipo. La gestión integrada permitió a Bureau Veritas Certification hacer una auditoría de todas las normas en un solo viaje por emplazamiento —las oficinas centrales de Glaverbel Czech más 6 plantas de fabricación— mientras que anteriormente se sometía cada emplazamiento a varias inspecciones por año. Para asegurar que se consigue un progreso regular utilizando este sistema, Bureau Veritas Certification realiza verificaciones anuales de seguimiento.