Bureau Veritas reflexiona sobre la Calidad en su día mundial

08/11/17

Cada vez más ciudadanos exigen unos altos estándares de calidad en los productos que consumen o en los servicios que reciben. Por eso, todos los noviembres desde 1989, se celebra a nivel internacional el Día Mundial de la Calidad.

Bureau Veritas, compañía líder mundial en Evaluación de la Conformidad, Inspección, Certificación y Formación en las áreas de Calidad, Seguridad y Salud, Medio Ambiente y Responsabilidad Social, se suma este año a la celebración invitando a todos sus empleados y clientes a reflexionar sobre este concepto.


José Luis Manglano, presidente ejecutivo de Bureau Veritas España y Portugal

“Sin duda, la calidad es relativa, pero también cambiante. Lo que en España es considerado excelente podría no serlo al otro lado del mundo, y viceversa. Mientras, en los últimos años, las expectativas de los consumidores respecto a lo que consideran ‘de calidad’ se han elevado exponencialmente. Por eso, calidad es esforzarnos cada día para ser mejores y, en el ámbito empresarial, prever lo que será excelente no ya dentro de cinco años, sino en los próximos cincuenta”.




Belén Macías, coordinadora del Área de Seguridad Alimentaria en Bureau Veritas Formación

“Aunque, por supuesto, la calidad se puede definir desde muchos enfoques, en mi opinión y de manera primordial, radica en “la forma de hacer las cosas”. La calidad implica “hacer bien”, y desde este punto de partida, siempre aplicar la mejora de lo que ya se está llevando a cabo de una forma adecuada. El concepto de calidad lleva implícita una filosofía de mejora continua, no es esperable llegar a una línea de meta, sino ir siempre acompañada de una inquietud natural por seguir mejorando.”




José Juan de la Torre Peña, auditor jefe en Bureau Veritas

“Mucho es lo que se ha escrito y se escribe respecto a calidad; nuestro día a día gira en torno a este concepto en cualquier tipo de producto o respecto a prestación de servicios. Se puede considerar la calidad como aquello que cumple con las expectativas que tenemos pero va más allá, es un concepto amplio que se centra en la forma de hacer la cosas, en la consideración de la eficacia de la actividad y la eficiencia de nuestra actuación persiguiendo un fin único de gestión, rentabilidad, cumplimiento de expectativas y satisfacción de partes interesadas en general.”


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